Estamos buscando una persona con al menos un año de experiencia para incorporarse directamente en uno de nuestros clientes, en Madrid. ¿Te interesa? Deja de pensártelo y apúntate!

Se trata de un puesto a turnos, en distribución 24/7 en donde un buen nivel de inglés es un plus.

¿Qué necesitas saber?
- Conocimientos de redes.
- Conocimientos relacionados con la configuración y mantenimiento de plataformas de monitorización y reportes de seguridad.
- Conocimientos técnicos en protocolos de networking y arquitectura de red.
- Conocimiento técnico de Active Directory, DHCP, DNS, Clustering, Load Equilibrio, antivirus, procedimientos de copia de seguridad, política de grupo, desastres recuperación y alta disponibilidad usando estándares de la industria.
- Conocimientos técnicos en soluciones IPSEC y/o VPN.
- Conocimiento técnico y experiencia en Administración y operación de dispositivos de seguridad perimetral (Firewalls, IDS/IPS, UTMs, VPN concentradores, Proxies, Filtrado de contenidos, antivirus de red y antispam).

Responsabilidades:

- Asegurarse de que el sistema de red del cliente funcione de manera eficiente sin interrupción alguna.
- Apoyo técnico en el trabajo de relacionado con la salud general y mantenimiento de los entornos de los clientes.
- Garantizar la mejora continua de los procesos dentro del NOC, incluidos, entre otros, no limitado a la automatización de las tareas NOC e informes, implementación de iniciativas de monitoreo en toda la empresa y administración de rutina Tareas.
- Validación técnica de incidencias reportadas en dispositivos cliente.
- Interacción con el cliente con el fin de lograr más información necesaria para resolver tickets, así como mantener al cliente informado del estado del incidente.
- Manejar escalaciones y gestionar el soporte de diferentes niveles.
- Garantizar el cumplimiento de las métricas operativas.
- Manejar herramientas, sistemas y procedimientos para asegurar dinámica gestión de incidencias y gestión de clientes.

Certificaciones valorables:
• Cisco certificaciones o equivalentes (CCNA, CCNP).
• Microsoft certificaciones o equivalentes (MCP, MCSE).
• Administrador de Sistemas Linux (LPIC-1, LPIC-2).
• Otras certificaciones relevantes (CISM, CEH, SANS).
• Certificaciones de producto.