Guía completa sobre Salesforce

Qué es y para que sirve:

Salesforce es el software de gestión de clientes (CRM) mas popular entre las empresas. La empresa se fundó en 1999 por un antiguo empleado de Oracle, Marc Benioff, y facturó 4.000 millones de dólares en 2021.

Salesforce es una solución global para gestionar equipos comerciales, relaciones con clientes, automatización del márketing y análisis de ventas. Su popularidad se debe a su modelo de negocio SAAS, donde pagas una pequeña cantidad mensual por usuario en lugar de las costosas licencias que ofrecían las otras soluciones CRM hace años.

La globalización y el crecimiento de la venta online hacen que cada vez mas empresas cuenten con una base de clientes inmanejable sin un CRM, lo que ha terminado de disparar el crecimiento de Salesforce.

Casos de éxito en empresas utilizando Salesforce

Amazon AWS

El principal negocio de Amazon no es la tienda, sino que el 33% de internet se ejecuta en sus servidores. Confían en Salesforce para gestionar este negocio tan lucrativo.

Toyota

Toyota tiene el 1º, 2º y 5º coches mas vendidos del mundo, y mantiene la fidelidad de sus clientes a través de Salesforce.

American Express

El símbolo del lujo en el sector de los pagos utiliza salesforce para mantener una estrecha relación de confianza con sus clientes.

Spotify

El líder en el sector musical aprovecha Salesforce para mantener 180 millones de personas como clientes. Probablemente tú hayas recibido algun email de spotify gestionado por salesforce.

Sueldo de un experto en Salesforce 🤑

La mayoría de ofertas para desarrolladores salesforce provienen de consultoras especializadas en implantar este sistema en otras empresas, por lo que es difícil encontrar empleos como interno en una empresa. Como es habitual en las consultoras, buscan perfiles con mucha capacidad de sacrificio y bajas expectativas para maximizar su beneficio económico, y ofrecen salarios relativamente bajos para el nivel de responsabilidad exigido.

Aun así, trabajar en una consultora sigue siendo una muy buena palanca para adquirir experiencia en proyectos importantes por este mismo motivo. Si aguantas el ritmo las promociones a puestos superiores son sustanciales, y si descubres que este tipo de trabajo no es para tí te vas con un currículum mucho mas abultado.

Un desarrollador de salesforce con buenas habilidades y experiencia gana 35.000€/año de media.

  • Junior (sin experiencia): 20.000 - 25.000€.
  • Senior (3-5 años de experiencia): 25.000 - 40.000€.
  • Manager: 40.000 - 50.000€.

Mejores ofertas de empleo para expertos en Agile y Scrum

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Ventajas e inconvenientes de Salesforce

  • Fiabilidad: Se trata de un software con 20 años de trayectoria, utilizado por 99 de las 100 empresas mas grandes del mundo.
  • Soporte: Existen miles de empresas en todos los países (aparte de salesforce) que ofrecen servicios relacionados con este CRM.
  • Funcionalidad: Salesforce innova continuamente al mismo ritmo que avanza la tecnología y las tendencias de los consumidores.
  • Facil de usar: El programa es muy intuitivo, fácil de aprender y casi todas las personas que trabajan en ventas o márketing están familiarizados con él.
  • Precio: No es una solución barata, tiene un coste elevado de mantenimiento y de implantación, por lo que no es recomendable para empresas pequeñas.
  • Adaptación: No es fácil salirse de los procedimientos predefinidos por salesforce. Si tu empresa no es muy convencional, puede traer problemas o dejar de utilizarse.

Requisitos para trabajar con Salesforce

El trabajo de un desarrollador de Salesforce es adaptar y automatizar los procedimientos al funcionamiento interno de una empresa. También se trata de conectar salesforce con otras herramientas y programas, o importar y exportar datos de forma puntual o periódica.

Un consultor conoce salesforce al dedillo, y se encarga de aconsejar, supervisar, planificar y optimizar la implantación en una empresa para garantizar que se aprovechan todas las características del programa al 100%.

El roadmap simplificado para convertirse en el experto en Salesforce que las empresas buscan es:

  1. Básico: SOQL, Apex, Triggers, consola de desarrollador.
  2. Intermedio: Lightning experience, componentes Aura, testing.
  3. Avanzado: Lightning API, Apex integration, apex async.

Y estas son las habilidades más demandadas junto a Salesforce en nuestras ofertas de empleo:

Mejores cursos de programación en Salesforce

Seamos realistas: Muchas veces no conseguimos el trabajo de nuestros sueños porque sencillamente, nuestros conocimientos no están al nivel apropiado.

Quizá no te enseñaron suficiente en la universidad, tu trabajo actual no te sirve para seguir creciendo como profesional o quieres un cambio de rumbo en tu carrera. Es normal, nos ha ocurrido a todos y a mí el primero.

Si echas currículums y no te llaman, haces entrevistas y no te seleccionan, o no te atreves a aplicar en ofertas en las que te encantaría trabajar: Estudia o mejora tus habilidades. Es algo que te va a ser útil toda tu vida, vas a sentirte mucho mas seguro en tus entrevistas (y en el trabajo) y vas a aspirar a mejores sueldos y mejores puestos. Para siempre.

Si quieres saber como es un curso asequible y moderno de Salesforce, te dejo slgunos de los mejores cursos que hay en udemy:

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