Técnico n2 (help desk)

¿Te interesaría seguir desarrollándote como Help Desk N2 en una empresa líder en el mercado de soluciones tecnológicas para aparcamientos?

Desde Oxigent Technologies seleccionamos un/a Técnico N2 para participar en los principales proyectos de la empresa colaborando con el equipo de desarrollo de I+D, ubicado en Barcelona y alrededores.

¿Cuáles serán tus funciones principales?

• Dar soporte de segundo nivel al software desplegado en las instalaciones de clientes.

• Soporte a integraciones con terceros.

• Asegurar la calidad del Servicio.

• Cumplimiento de indicadores de calidad.

• Realizar informes de Tickets resueltos.

• Seguimiento satisfacción cliente (telefónica + email).

• Atención al cliente (teléfono + email).


Para ello, ¿qué vas a necesitar?

• Formación: ciclo de grado superior en informática

• 2/3 años de experiencia de soporte, resolver incidencias.

• Experiencia en redacción de correos para clientes en castellano + inglés.

• Experiencia en SQL SERVER, WINDOWS.

• Perfil Mixto entre atención al cliente y informático.

¿Qué te ofrecemos?

• Contratación indefinida a través de Oxigent.

• Salario acorde a la experiencia aportada (23-25K).

• Horario flexible

• Cheque Formación para desarrollarte en las áreas profesionales que más te interesen.

• Modelo de trabajo hibrido.

• Seguro médico privado.

• Retribución flexible aplicable a seguro médico, restaurante, transporte, guardería y formación.

• Aplicación de acceso a gimnasios y actividades deportivas en toda España con descuentos.

• ¡Y muchos otros beneficios!