Responsable infraestructuras soporte

Perfil buscado (Hombre/Mujer)


Coordinación de sistemas

• Proporcionar soporte técnico al ciclo de vida de infraestructuras (planificación, despliegue, operación, monitorización, diagnóstico y decomisión)

• Conocimiento detallado de infraestructuras; centro de datos, comunicaciones, aplicaciones, bases de datos y operaciones en entornos multiplataforma (Windows / Unix), escritorio remoto (Citrix, VDI, VDA), servicios corporativos (O365) y dispositivos móviles.

Gestión de proyectos. Conocimientos de gestión de proyectos (alcance, planificación, y seguimiento, coordinación y comunicación, costes). Capacidad de gestionar proyectos e interactuar con las áreas de desarrollo y mantenimiento de aplicaciones y proveedores externos.Gestión de proveedores. Gestionar acuerdos con proveedores, incluyendo acuerdos de nivel de servicio (SLA) y contratos de soporte que garanticen la operativa los sistemas.Gestión de procesos
• Liderar el proceso de detección, diagnóstico y resolución de incidentes para conseguir los objetivos definidos.
• Gestionando la disponibilidad, rendimiento, capacidad y costes de la infraestructura e informando regularmente sobre la misma.
• Monitorización y reporting. Siendo el responsable de implementar los sistemas de supervisión necesarios para informar sobre el estado de los servicios / sistemas de su responsabilidad.
• Trabajando con Seguridad corporativa para certificar que las infraestructuras disponen de los mecanismos y controles necesarios para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

Coordinación de equipos. Liderar, desarrollar y formar el equipo de gestión de infraestructuras. Capaz de trabajar de forma independiente, establecer prioridades, asignar tareas y trabajar en un entorno dinámico con presión.
• Banco Privado|Conocimento de sistemas virtualizados.
• Deseable Ingeniería de Sistemas, Comunicaciones
• Experiencia en tecnologías Microsoft (O365, Windows server, Exchange, SQL Server, Office365 y Sistemas Cloud Pública / Hibrida (GCP, Azure, AWS).
• Experiencia en soluciones de Virtualización (vmWare, Citrix) y comunicaciones
• Solvencia en gestión de servicios y proyectos. Certificaciones en gestión de servicios (ITIL)
• Capacidades analíticas y de resolución de problemas.
• Experiencia en coordinación de servicios para mantener un SLA
• Valorable haber participado en obtención certificaciones ISO (27001, 9001) y experiencia en sector Financiero
• Ingles hablado y escrito B2


Banco Privado

Desarrollo profesional