Soporte técnico / helpdesk

Desde Hays Technology estamos buscando un/a técnico/a de soporte - helpdesk para una institución de expertos que trabaja para defender a los profesionales colegiados dentro del ámbito del Derecho, así como para potenciar su imagen dentro de la sociedad.

Está institución, con más de un siglo de historia, tiene oficinas y da servicio por toda la comunidad, pero te integrarás a su centro de trabajo corporativo en Barcelona centro (zona Eixample).

Formarás parte del equipo de soporte y junto a tus compañeros te encargarás de:

- Resolución de incidencias y problemas de primer y segundo nivel.
- Apoyo técnico presencial y remoto en todos los ámbitos de IT (hardware, software, impresión, electrónica de red, telefonía, etc...).
- Apoyo y formación a los usuarios en las herramientas informáticas corporativas (GSuite, Zoom, Office, etc...).
- Maquetación de equipos e instalación de portátiles, desktops, teléfonos fijos y móviles.
- Gestión del parque informático.
- Análisis de las incidencias y propuesta de mejoras.

Requisitos:

- Titulación en IT, sistemas, telecomunicaciones o equivalente.
- Conocimiento de sistemas operativos Microsoft, Linux y Apple.
- Conocimiento de plataforma Google Suite y otras herramientas como Zoom, Teamviewer, etc...
- Indispensable uso a nivel avanzado de herramientas ofimáticas (Excel, Microsoft Word, Excel, PowerPoint y Access)
- Catalán, castellano e inglés.
- Experiencia laboral de un año en tareas similares a las descritas
- Compromiso; alta capacidad resolutiva; orientación al cliente y al trabajo con calidad; habilidades para trabajar en equipo; iniciativa y proactividad.

La empresa ofrece un atractivo paquete retributivo que incluye: salario acorde a experiencia, contratación indefinida, horario flexible, posibilidad de desplazamientos por la provincia de Barcelona, viernes intensivos y formación continua (idiomas, tecnología, certificaciones, etc...).

¿hablamos?