It service lead

Perfil buscado (Hombre/Mujer)

Gestionar IT Service Management (solicitudes, incidencias, problemas y cambios).

Coordinar presupuestos OPEX/CAPEX con el Head of IT.

Impulsar la mejora continua de procesos, KPIs y reporting (PowerBI).

Ser enlace entre equipos locales, regionales y globales.

Asegurar calidad y cumplimiento de estándares en proyectos IT.

Gestionar procurement & licensing y documentar procesos.

Participar en la estandarización de formas de trabajo entre terminales.

• Incorporación a una empresa líder en transporte marítimo internacional.
• Rol estratégico en TI con gestión de servicios e ITIL, presencial en el puerto.

Experiencia con ITIL y/o Agile.

Conocimientos técnicos en redes, VMWare, Cisco.

Experiencia en gestión de proyectos IT y ServiceNow (valorable).

Capacidad de análisis, reporting y definición de KPIs.

Inglés fluido, escrito y oral.

Perfil dinámico, con visión estratégica y habilidades de comunicación.

Compañía global de referencia en el transporte marítimo, reconocida por su diversidad, innovación y alto ritmo de trabajo. Con operaciones en Barcelona y a nivel internacional, ofrece un entorno multicultural, colaborativo y con posibilidades reales de crecimiento profesional.

Salario competitivo con bonus y beneficios atractivos.

Rol estratégico en un hub internacional clave.

Formación y oportunidades de desarrollo (Project Management, Service Management, SME).

Entorno multicultural, dinámico y de alto impacto.