Ecommerce specialist customer service
Oferta de empleo de Product management en Barcelona
Empresa del sector textil y decoración referente en el mercado, con un proyecto sólido y de largo recorrido busca una persona para cubrir la posición de Customer Care + Ecommerce Specialist dentro del equipo online.
Funciones:Customer care: Gestión de todas las reclamaciones y quejas del canal online para el mercado Europeo a través de teléfono, email y chat. Product Management (Shopify): Subida de catálogo, precios, descriptivos, banners, ordenación grids, etc. Marketing support: Asistir en las campañas de marketing, social media y generación de contenidos. Webmaster: Asegurar el correcto funcionamiento de la web y optimización del customer journey. Data analysis: Monitorizar y seguimiento de las ventas y otras funcionalidades web. Coordinación de equipos: Trabajar junto a otros departamentos como marketing, comunicación, logística para mejorar los procesos internos y reducir el volumen de incidencias y contactos.
Requerimientos:Inglés Bilingüe, se valorará un tercer idioma Francés o Alemán. Incorporación inmediata Mínimo 2 años de experiencia en un puesto similar. Dominio de Excel avanzado Perfil con altas capacidades resolutiva, proactiva, comunicativa y dispuesta a trabajar en equipo. Persona que le guste la moda, decoración y arte. Customer mindset Valorable conocimientos en Digital Marketing, Shopify, Klaviyo.
Condiciones:Salario según experiencia
Incorporación inmediata
Horario flexible 1 día de Homeoffice/semana
Oficinas en Sant Just
Descuentos en productos de la compañía
