Helpdesk inglés + francés + español

Desde SEREM buscamos un Helpdesk con nivel avanzado de inglés, francés y español para un proyecto estable en Las Palmas de Gran Canaria.

Sus funciones serán:

• Recepción / Seguimiento de incidencias técnicas N1.
• Escalado de solicitudes.
• Gestión de reclamaciones.
• Comunicación de intervenciones técnicas planificadas e interrupciones de servicios

Tecnologías usadas:

- Genesys
- SCCM
- Remedy o Jira
- AD
- CCPulse.
- Confluence

El servicio es a nivel internacional de Lunes a Domingo por lo que es IMPRESCINDIBLE contar con un nivel de inglés, francés y español mínimo B2.

Ofrecemos:

• Incorporación a un proyecto estable dentro de un equipo con excelente ambiente de trabajo.
• Salario negociable en función de valía.

Fomentamos un ambiente de trabajo multicultural e inclusivo, no discriminamos por edad, género o creencias; así como ofrecemos igualdad de oportunidades a todo el personal.

Desarrollamos nuestras actividades bajo los principios del cuidado del medioambiente, la sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa; colaborando en proyectos de reforestación y sostenibilidad.

Apoyamos los 10 principios del Pacto Mundial y los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, en materia de derechos humanos, condiciones laborales, medio ambiente y anticorrupción.

Los procesos de reclutamiento se desarrollan bajo altos estándares de calidad definiendo la incorporación en base a la experiencia y habilidades del candidato.

Somos una empresa española líder en servicios tecnológicos y atracción del talento presente en el mercado desde 1995. Contamos con más de 600 empleados en proyectos tanto nacionales como internacionales en sector TI.