Técnico/a soporte remoto n2

¿Quieres formar parte de un proyecto disruptivo para cambiar el futuro del sector del Parking?

Came Parkare es la empresa líder en el sector del parking a nivel mundial, parte del grupo CAME, multinacional Italiana presente en 118 países con 27 filiales en el mundo y más de 480 distribuidores.
En CAME Parkare diseñamos, fabricamos, instalamos y damos soporte postventa a sistemas de aparcamientos tanto públicos como privados.
Nuestra misión es anticipar el impacto de los mega-trend que rediseñan el sector del parking y estar al lado de nuestros clientes ofreciendo soluciones vanguardistas, con el objetivo de construir una movilidad más sostenible, protegiendo sus inversiones a largo plazo y contribuir a su éxito.

CAME Parkare ha lanzado el nuevo concepto de mantenimiento “Servicio KM Cero” con el objetivo de reducir drásticamente el tiempo y el coste de la intervención humana en caso de mantenimiento preventivo y correctivo, obtener el mejor rendimiento del sistema y garantizar plena autonomía en la gestión del mantenimiento gracias a dispositivos inteligentes creados con nuevas tecnologías digitales de vanguardia.

Es el mejor momento para formar parte de esta revolución y dar tu contribución a este emocionante proyecto.

Qué estamos buscando:
Necesitamos incorporar 2 Técnic@s de Soporte Remoto - N2 para nuestro departamento de Customer Service

Funciones:
oSeguimiento de tickets a través de herramientas de gestión (CRM).
oDocumentación de problemas/incidencias para alimentar nuestra base de conocimiento.
oConexión remota bajo diferentes programas a servidores.
oConfiguración de nuestro aplicativo del sector del parking.
oEjecución de proyectos de integración de nuestro aplicativo del sector del parking.
También integraciones con terceros (se valora Api Rest, Soap UI).
oSoporte remoto a nuestras filiales, repartidas en todo el mundo.
oFormar a nuestros clientes en el uso de nuestras aplicaciones.

¿Te identificas en este perfil?
oEl puesto es adecuado para un Grado Medio en Informática, pero también para un Técnico Superior en Informática o a formaciones equivalentes.
oSe valoran perfiles con experiencia, pero también queremos incorporar a jóvenes con talento, aunque con mínima experiencia.
oHabilidades en comunicar con colegas y clientes en un entorno multicultural.
oProactividad, iniciativa y orientación a resultados.
oTrabajo en equipo.
oInglés mínimo nivel B2.

¿Qué te ofrecemos?
oEl salario se mueve en franjas, dependiendo de la experiencia: junior, medio o senior.
oFormación interna
oPlan de carrera
oEntorno organizativo y de mercado en plena evolución
oEscenario Internacional

¡No pierdas esta oportunidad! Ponte en contacto con nosotros enviando tu currículum al e-mail vplaza@came.com