Gestor de la demanda it

Perfil buscado (Hombre/Mujer)


El Gestor de Negocio TI actuará como enlace entre el Área Tecnológica y las diferentes unidades de negocio y soporte y será responsable de establecer una relación fluida con el cliente para asegurar la calidad de los servicios entregados, entender sus necesidades, gestionar y priorizar adecuadamente la demanda de proyectos y peticiones y asegurar que los requerimientos del negocio son entendidos y canalizados adecuadamente por el área tecnológica.

Funciones:
• Desarrollar y gestionar la relación con las áreas de negocio y soporte para entender la estrategia y asegurar que las necesidades están entendidas y alineadas con las prioridades en la ejecución de los proyectos por parte del equipo técnico.
• Seguimiento y reporte a las unidades de negocio y soporte de los ANSs de los Servicios entregados y actuar como punto de contacto para la mejora continua.
• Establecer la hoja de ruta tecnológica junto con el equipo de Arquitectura que sea capaz de cubrir las necesidades de negocio en el corto, medio y largo plazo.
• Gestión del portafolio de proyectos: En colaboración con la PMO, será responsable de trasladar al cliente el estado de los proyectos, comunicar posibles retrasos o puntos bloqueantes y canalizarlos adecuadamente.
• Gestión de la demanda: Responsable del análisis, priorización y programación de las peticiones del cliente en base a criterios objetivos, de conformidad y acuerdo con las prioridades del negocio.
• Adquirir un conocimiento completo de los procesos y estrategia de negocio y ubicarlos dentro de la perspectiva global de la entidad.
• Identificar las capacidades tecnológicas requeridas para dar soporte a los procesos de negocio y colaborar en el desarrollo de la estrategia de TI.
• Asegurarse de que las unidades de negocio entienden las soluciones tecnológicas propuestas y sus beneficios. Acompañar al cliente a lo largo del proceso de entrega de las nuevas soluciones.
• Responsable de coordinar con el equipo técnico el análisis y evaluación de las soluciones y procesos tecnológicos actuales con el objetivo de proponer y desarrollar estrategias para incrementar la eficiencia y rendimiento del negocio. Mantenerse al día de las novedades tecnológicas para detectar oportunidades de mejora y anticiparse al cambio.
• Participar en la elaboración del presupuesto de tecnología con el conocimiento de la demanda y prioridades del negocio.
• Gestionar el equipo humano de Analistas de Negocio TI enfocados en capturar los requerimientos del negocio y trasladarlos adecuadamente al equipo de gestión del proyecto.

• Entidad Financiera en pleno proceso de Transformación Tecnológica|Gestión de la Demanda

El Gestor de Negocio de IT tendrá los siguientes habilidades:

Experiencia y habilidades requeridas:
• Pensamiento estratégico
• Sólidas habilidades de comunicación
• Capacidad de negociación y resolución de problemas
• Liderazgo y gestión de equipos
• Capacidad para colaborar y trabajar en equipo
• Foco en el cliente y orientación al negocio
• Habilidad para influenciar a los demás y romper silos
• Conocimiento de herramientas, métodos y procesos de análisis.
• Conocimiento de metodologías de desarrollo e integración de sistemas
• Conocimiento de arquitectura TI empresarial


Entidad Financiera en pleno proceso de Transformación Tecnológica


Interesante oportunidad profesional