Técnico de redes con inglés

Grupo Fractalia, multinacional Española especializada en Tecnología y Telecomunicaciones, presente en 12 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo y líder en tecnologías de la información. Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento con conocimientos y experiencia como Técnico de soporte de redes en Madrid.

Funciones:
-Gestión y resolución de incidencias en Remedy.
-Interlocución con cliente final vía correo y teléfono.
-Configuraciones de Cisco y CUCM.

Requisitos:
-Conocimientos de Redes.
-Conocimientos en Tecnología Cisco.
-Experiencia con la aplicación de ticketing Remedy.
-Idiomas: Imprescindible Inglés nivel intermedio.
Valorable Portugués medio.
-Habilidades de atención a usuarios.
-Proactividad y ganas de aprender nuevas soluciones y servicios.
-Indispensable buena actitud.

Conocimientos:
- Herramientas de Gestión ITSM, Remedy, GLPI, Servicenow, Jira, entre otros.
- Conocimientos en Excel, Word, PPT, Outlook, O365.
- Conocimientos de Redes TCP/IP, WiFi, Red Ethernet, DNS, DHCP.
- Conceptos de VPN, Switch, Router, Enlaces.

Ofrecemos:
- Formación continua para poder desempeñar el puesto.
- Buen ambiente laboral.
- Estabilidad laboral.
- Salario acorde a experiencia y perfil profesional.
- Posibilidades reales de promoción dentro de nuestra empresa.
- Formación continua ITIL.

Si consideras que esta oferta es para ti, estaremos encantados de contactar contigo para comunicarte las condiciones de nuestra oferta.